住客点评>>
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好评床挺大的也很舒服，客栈内的环境也相当漂亮，古香古色，带给人不一样的感觉，酒店位置还是...
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好评我和男朋友出来玩，酒店是在网上订得，来到酒店感觉还不错，房间里面的也很干净，床单被子...
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好评整体不错，大姐的态度很好，下雨了还主动借伞给我们，院子环境有特色
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好评客栈周围环境很好，很安静，房间宽敞明亮，卫生干净整洁，住着很舒服！
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好评客栈环境很好，很卫生很安静，位置也很好，在古镇的出口处，出行游玩都很方便。客栈的水很...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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丽江妙缘客栈交通指南
客栈地处大研古城西南侧，与白马龙潭寺隔路相望，紧邻白马广场停车场，出行十分便利。
【前往客栈】：
- 距离丽江高快客运站3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离丽江火车站8公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离丽江三义国际机场28公里，乘坐出租车约40分钟；或由机场乘坐机场大巴至终点站蓝天宾馆下，换乘出租车约10分钟至白龙休闲文化广场站下，步行约3分钟可达客栈；
【客栈周边信息】：
- 至木府，步行约5分钟；
- 距离四方街700米，步行约10分钟；
- 距离金凯广场650米，步行约10分钟；
- 距离大水车1.3公里，步行约20分钟；
- 距离黑龙潭公园2.5公里，乘坐出租车约5-10分钟。